欧洲 西班牙 葡萄牙12日 绚丽阳光之旅 推荐 特价 热卖 新品 团购
情迷南欧系列 [徐州出发]
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1.舒适行程：全程四星酒店住宿，特别升级一晚五星，让您的旅途更加舒适；
2.美食盛宴：安排一餐葡萄牙当地风味餐、一餐西班牙风味海鲜餐；安排建于1837年里斯本贝伦甜品店蛋挞2个；
3.文化底蕴：“翡翠中的珍珠”—格拉纳达阿尔汗布拉宫；千年古都—托莱多；文化之都—萨拉曼卡；清真寺天主教融合一体的教堂—MEZQUITA清真寺；
4.小镇寻踪：亲临欧洲大陆的最西端“大地尽头，海洋的开端”－罗卡角；探访卡门故乡—塞维利亚；西班牙斗牛文化的发源地—龙达；葡萄牙最美的城市—波尔图；
5.入内参观：西班牙皇宫（专业讲解），圣家族教堂（专业讲解），阿尔罕布拉宫（专业讲解）让您的旅行不再到此一游，不留遗憾；
6.购物狂欢：特别安排La Roca Village和Las Rozas双购物村自由购物。
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上海
巴塞罗那
巴塞罗那四星或以上
集合在上海浦东国际机场，乘坐阿联酋航空公司班机经迪拜转机前往西班牙巴塞罗那。
巴塞罗那
早餐,中餐,晚餐
四星或以上
巴塞罗那
游览加泰罗尼亚的首府巴塞罗那（不少于240分钟），晚上特别安排品尝西班牙海鲜饭：
<圣家族教堂>*（入内）：这座建筑的首位建筑师的设计为新哥特风格，但是他死后，由高迪接手。他只完成了圣何塞祭坛，地下室和耶稣诞生门。在所有表面都可以看到醒目颜色的装潢元素。
<国家艺术宫>（外观）：原为1929年世界博览会兴建的展览馆，位于蒙杰伊克山上，玛丽亚•克里斯蒂娜王后大道的终点，拾级而上能俯瞰巴塞罗那城。
<郎布拉斯花街>：这条大道林荫密布。从加泰罗尼亚广场向下一直延伸到港口区的这条长长的“缎带”共有1800多米长，主要分成5段，尤以花卉街和鸟市所在的街段闻名遐迩。
<米拉之家>（外观）：建筑师安东尼奥•高迪的创作典范。建造于1906年和1912年之间，建筑的每一个角落都由曲线和波浪状构成。
<巴特罗之家>（外观）：整个屋顶看起来像是盘踞的巨龙脊背一样，有一个流传很广的传说，据说圣•乔治打败了这条龙。大理石制成十字架立柱立在龙脊上，十字架由龙的四个爪和四根烟囱设计组成。
<圣家族教堂>*（入内）：这座建筑的首位建筑师的设计为新哥特风格，但是他死后，由高迪接手。他只完成了圣何塞祭坛，地下室和耶稣诞生门。在所有表面都可以看到醒目颜色的装潢元素。
<国家艺术宫>（外观）：原为1929年世界博览会兴建的展览馆，位于蒙杰伊克山上，玛丽亚•克里斯蒂娜王后大道的终点，拾级而上能俯瞰巴塞罗那城。
<郎布拉斯花街>：这条大道林荫密布。从加泰罗尼亚广场向下一直延伸到港口区的这条长长的“缎带”共有1800多米长，主要分成5段，尤以花卉街和鸟市所在的街段闻名遐迩。
<米拉之家>（外观）：建筑师安东尼奥•高迪的创作典范。建造于1906年和1912年之间，建筑的每一个角落都由曲线和波浪状构成。
<巴特罗之家>（外观）：整个屋顶看起来像是盘踞的巨龙脊背一样，有一个流传很广的传说，据说圣•乔治打败了这条龙。大理石制成十字架立柱立在龙脊上，十字架由龙的四个爪和四根烟囱设计组成。
巴塞罗那 37km LA ROCA 325km 萨拉戈萨
37km LA ROCA 325km 萨拉戈萨早餐,晚餐
四星或以上
巴塞罗那 - LA ROCA 购物村 - 瓦伦西亚
<La Roca购物村>（不多于180分钟）：聚集了100多家充满诱惑力的国际、国内一线品牌折扣店，从Burberry、Loewe、Versace到Swarovski、Hackett和Zegna。
游览阿拉贡王国的首府，也是著名画家戈雅的故乡萨拉格萨（不少于60分钟）：
<皮拉尔圣母教堂>（入内）：建于17-18世纪的巴洛克艺术的瑰宝，比拉尔圣母大教堂是本图拉•罗德里格斯的建筑作品，是西班牙国家级历史建筑，也是西班牙重要的朝圣地之一。
萨拉戈萨 385km 托莱多
385km 托莱多早餐,晚餐
四星或以上
中古世纪的古城托莱多
早餐后，游览中古世纪的古城托莱多（不少于100分钟）：
<托莱多古城>（入内，含官导）：由于基督教徒、阿拉伯人和犹太人几个世纪的共处，托莱多以“三种文化之城”而著称。这里留存了教堂、王宫、城堡、清真寺和犹太教堂等文化和艺术遗产，被联合国教科文组织评为世界文化遗产。
<托莱多古城>（入内，含官导）：由于基督教徒、阿拉伯人和犹太人几个世纪的共处，托莱多以“三种文化之城”而著称。这里留存了教堂、王宫、城堡、清真寺和犹太教堂等文化和艺术遗产，被联合国教科文组织评为世界文化遗产。
托莱多 343km 科尔多瓦
343km 科尔多瓦早餐,晚餐
四星或以上
科尔多瓦
早餐后，游览有伊斯兰教色彩的科尔多瓦（不少于60分钟）：
<科尔多瓦清真寺>（外观）：是穆斯林在西班牙遗留下来的建筑之一，它融合了各种建筑风格。
<古罗马桥>：大桥以巨石建造，有17孔桥洞，桥身两侧均匀分布着半圆形平台，可以供步行的游客凭栏观赏两岸美景。
<科尔多瓦清真寺>（外观）：是穆斯林在西班牙遗留下来的建筑之一，它融合了各种建筑风格。
<古罗马桥>：大桥以巨石建造，有17孔桥洞，桥身两侧均匀分布着半圆形平台，可以供步行的游客凭栏观赏两岸美景。
科尔多瓦 208km 格拉纳达108km 龙达
208km 格拉纳达108km 龙达早餐,晚餐
四星或以上
格拉纳达—地龙达
早餐后，游览至今还能感受到浓郁伊斯兰文化气氛的格拉纳达：
<阿尔汗布拉宫>*（入内狮子庭院，含官导，不少于90分钟）：建于丛林雪山下的阿尔汗布拉宫，是摩尔文化仅存的遗产，其精致细腻的美感，清新脱俗的格调，惊世之美令人溢于言表，更是摩尔艺术上的鼎盛之作。狮子庭院及其喷泉是整个宫殿建筑群中的亮点。
游览西班牙斗牛的发源地龙达（不少于60分钟）：
<努埃博桥>：连接新旧城区，桥下是100米深的峡谷和湍急的塔霍河，建桥的石材多采自塔霍河底部的石块。是龙达富有代表性的建筑之一，非常壮观。
<龙达斗牛场>（外观）：古老的斗牛场。为了维护这座“古迹”，仅在特殊的节日才会于此举办斗牛。
<阿尔汗布拉宫>*（入内狮子庭院，含官导，不少于90分钟）：建于丛林雪山下的阿尔汗布拉宫，是摩尔文化仅存的遗产，其精致细腻的美感，清新脱俗的格调，惊世之美令人溢于言表，更是摩尔艺术上的鼎盛之作。狮子庭院及其喷泉是整个宫殿建筑群中的亮点。
游览西班牙斗牛的发源地龙达（不少于60分钟）：
<努埃博桥>：连接新旧城区，桥下是100米深的峡谷和湍急的塔霍河，建桥的石材多采自塔霍河底部的石块。是龙达富有代表性的建筑之一，非常壮观。
<龙达斗牛场>（外观）：古老的斗牛场。为了维护这座“古迹”，仅在特殊的节日才会于此举办斗牛。
龙达 128km 塞维利亚 448km 里斯本
128km 塞维利亚 448km 里斯本早餐,中餐,晚餐
四星或以上
塞维利亚
游览弗拉门戈的发源地塞维利亚（不少于90分钟）：
<大教堂和吉拉尔达塔>（外观）：塞维利亚大教堂在7世纪的大清真寺基础上建立，保留了著名的吉拉尔达尖塔，其历史可上溯至16世纪。
<西班牙广场>：一个由三座建筑物围成的半圆形广场，中间有喷泉、还有护城河和桥梁。
<黄金塔>（外观）：这里曾经是塞维利亚人抵挡敌人从海上进攻的要塞。
晚餐品尝葡萄牙特色风味餐
<大教堂和吉拉尔达塔>（外观）：塞维利亚大教堂在7世纪的大清真寺基础上建立，保留了著名的吉拉尔达尖塔，其历史可上溯至16世纪。
<西班牙广场>：一个由三座建筑物围成的半圆形广场，中间有喷泉、还有护城河和桥梁。
<黄金塔>（外观）：这里曾经是塞维利亚人抵挡敌人从海上进攻的要塞。
晚餐品尝葡萄牙特色风味餐
里斯本 40km 罗卡角352km 波尔图
40km 罗卡角352km 波尔图早餐,晚餐
四星或以上
葡萄牙首都里斯本
早餐后，游览葡萄牙首都里斯本（不少于120分钟），在有着悠久历史的<贝伦甜品店>品尝美味的葡式蛋挞（每人2个蛋挞），这家蛋挞店从1837年开店至今已经有170多年的历史。
<发现者纪念碑>：没有恩里克王子大兴航海学校就没有葡萄牙的昔日辉煌，这座碑就是为了纪念他逝世500周年在1960年建的。
<贝伦塔>（外观）：在十五和十六世纪，葡萄牙航海家们就是从这里出发，开始他们跨越各大洋的伟大而漫长的航行的。
<热罗尼穆斯修道院>（外观）：除了永恒不变的拱顶之外，这里在设计制造上也堪称佳作，很多装饰性元素与海洋有着很深的渊源。
游览<罗卡角>（不少于40分钟）：欧洲大陆的西端“大地尽头，海洋的开端”。
<发现者纪念碑>：没有恩里克王子大兴航海学校就没有葡萄牙的昔日辉煌，这座碑就是为了纪念他逝世500周年在1960年建的。
<贝伦塔>（外观）：在十五和十六世纪，葡萄牙航海家们就是从这里出发，开始他们跨越各大洋的伟大而漫长的航行的。
<热罗尼穆斯修道院>（外观）：除了永恒不变的拱顶之外，这里在设计制造上也堪称佳作，很多装饰性元素与海洋有着很深的渊源。
游览<罗卡角>（不少于40分钟）：欧洲大陆的西端“大地尽头，海洋的开端”。
波尔图350km 萨拉曼卡
350km 萨拉曼卡早餐,晚餐
四星或以上
波尔图
早餐后，游览葡萄牙第二大城市波尔图（不少于180分钟）：
<僧侣塔>（外观）：波尔图市中心的地标式建筑，1763年建成。
<波尔图大教堂>（外观）：原建于12世纪，后于17、18 世纪修建正殿及其它部份。教堂为哥德式及巴洛克式的混合建筑，正面的玫瑰窗和祭坛右侧的回廊属于哥特式、大门及祭坛本身则是华丽的巴洛克风格。
<里贝拉广场>：是所有游客必访的地方，这里曾经是繁华的商业和制造业活动的中心。
<僧侣塔>（外观）：波尔图市中心的地标式建筑，1763年建成。
<波尔图大教堂>（外观）：原建于12世纪，后于17、18 世纪修建正殿及其它部份。教堂为哥德式及巴洛克式的混合建筑，正面的玫瑰窗和祭坛右侧的回廊属于哥特式、大门及祭坛本身则是华丽的巴洛克风格。
<里贝拉广场>：是所有游客必访的地方，这里曾经是繁华的商业和制造业活动的中心。
萨拉曼卡 220km Las Rozas 20km 马德里
220km Las Rozas 20km 马德里早餐,中餐,晚餐
四星或以上
萨拉曼卡—Las Rozas购物村
早餐后，游览西班牙古老的大学城萨拉曼卡（不少于120分钟）：
<大广场>：广场东侧的皇家馆是这里杰出的建筑，用金黄色石材建成的市政厅，闪耀着耀眼的光泽。
<萨拉曼卡大学>：参观1218年创立的萨拉曼卡大学，其悠久的历史和学术声望可与牛津大学和巴黎大学等学府相提并论。它不仅是萨拉曼卡的重要建筑，也是西班牙文艺复兴时期的艺术瑰宝之一。
<贝壳之家>（外观）：在建筑的外立面上密密麻麻地攀附着贝壳状的外凸石刻。
随后，前往<Las Rozas购物村>（不多于180分钟）：这里云集了Versace、Armani、Burberry、Loewe等100多家知名奢侈品牌精品店。
<大广场>：广场东侧的皇家馆是这里杰出的建筑，用金黄色石材建成的市政厅，闪耀着耀眼的光泽。
<萨拉曼卡大学>：参观1218年创立的萨拉曼卡大学，其悠久的历史和学术声望可与牛津大学和巴黎大学等学府相提并论。它不仅是萨拉曼卡的重要建筑，也是西班牙文艺复兴时期的艺术瑰宝之一。
<贝壳之家>（外观）：在建筑的外立面上密密麻麻地攀附着贝壳状的外凸石刻。
随后，前往<Las Rozas购物村>（不多于180分钟）：这里云集了Versace、Armani、Burberry、Loewe等100多家知名奢侈品牌精品店。
马德里 / 迪拜上海
上海早餐,中餐
飞机上
马德里
早餐后，游览伊比利半岛中心的西班牙首都马德里（不少于240分钟）：
<马德里皇宫>*（入内，含官导）马德里皇宫是在费利佩五世的命令下，于18世纪在一个原先穆斯林城堡的基础上建造而成的。这里是波尔梦王朝代表性的文化遗迹，王宫内墙上的刺绣壁饰及德伊保罗室的天花板画可称的上是独一无二。
<西班牙广场>：广场上著名的塞万提斯纪念碑，整个纪念碑以塞万提斯的雕像为中心，前面的青铜雕像是《唐吉诃德》中的主人公唐吉诃德和他的仆人桑丘。
<太阳门广场>：太阳门广场整体呈半圆形，是重大游行集会和市民、游客休闲娱乐的场所。广场上的“零起点标志”是西班牙全国所有公路里程碑的起点。
<拉斯班塔斯斗牛场>（外观）：由红色砖墙修葺，装饰有阿拉伯式的精致雕花和半弧形窗户，是伊比利亚半岛特有的新穆德哈尔风格式建筑的典范。
随后，适时乘车前往机场办理退税及登机手续，搭乘阿联酋航空公司班机经迪拜转机返回上海。
<马德里皇宫>*（入内，含官导）马德里皇宫是在费利佩五世的命令下，于18世纪在一个原先穆斯林城堡的基础上建造而成的。这里是波尔梦王朝代表性的文化遗迹，王宫内墙上的刺绣壁饰及德伊保罗室的天花板画可称的上是独一无二。
<西班牙广场>：广场上著名的塞万提斯纪念碑，整个纪念碑以塞万提斯的雕像为中心，前面的青铜雕像是《唐吉诃德》中的主人公唐吉诃德和他的仆人桑丘。
<太阳门广场>：太阳门广场整体呈半圆形，是重大游行集会和市民、游客休闲娱乐的场所。广场上的“零起点标志”是西班牙全国所有公路里程碑的起点。
<拉斯班塔斯斗牛场>（外观）：由红色砖墙修葺，装饰有阿拉伯式的精致雕花和半弧形窗户，是伊比利亚半岛特有的新穆德哈尔风格式建筑的典范。
随后，适时乘车前往机场办理退税及登机手续，搭乘阿联酋航空公司班机经迪拜转机返回上海。
迪拜上海
上海温馨的家
晚上21:05抵达上海，到达上海浦东机场后请将护照、登机牌交予领队，以便送入使领馆进行销签工作。根据使领馆要求，部分客人可能会被通知前往使领馆进行面试销签，请提前作好思想准备，谢谢配合！
费用说明
- 正常价格包含吃住行游购娱
费用包含
1.ADS团队旅游签证费；
2.行程中所标明的欧洲星级双人标准间酒店住宿及早餐；
3.13顿午晚餐，西班牙以中式餐食为主（用餐标准为六菜一汤，含一顿葡萄牙风味餐、贝伦甜品店品尝美味的葡式蛋挞两只、一顿西班牙特色海鲜饭）；部分游览城市无法安排中餐，将为各位游客安排简餐或者当地餐；若行程中由于交通堵塞等突发状况造成无法安排游客正常用餐的，将按照7欧/餐的标准退还餐费（特色餐不作退餐）；
4.全程提供空调巴士，专业司机；
5.全程中文陪同；
6.行程所含景点首道门票：西班牙皇宫、阿尔罕布拉宫、圣家族教堂；
7.国际间往返机票及欧洲境内段机票（经济舱、含机场税）；
在不影响团队分房原则的前提下安排同行的两人一间房，散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻亲属、朋友等不同房，请予以谅解和配合。如不接受拼住，则需加收单房差。
2.行程中所标明的欧洲星级双人标准间酒店住宿及早餐；
3.13顿午晚餐，西班牙以中式餐食为主（用餐标准为六菜一汤，含一顿葡萄牙风味餐、贝伦甜品店品尝美味的葡式蛋挞两只、一顿西班牙特色海鲜饭）；部分游览城市无法安排中餐，将为各位游客安排简餐或者当地餐；若行程中由于交通堵塞等突发状况造成无法安排游客正常用餐的，将按照7欧/餐的标准退还餐费（特色餐不作退餐）；
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5.全程中文陪同；
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费用不包含
1. 境外服务人员（包括但不限于司机）小费
2. 护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；
3. 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
4. 旅游费用包含内容之外的所有费用：
（1）一切私人费用：例如交通工具上非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、 行 李搬运、邮寄、购物、行程列明以外的用餐或宴请等；
（2）自由活动期间的餐食费及交通费；
5. 行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
6. 因个人原因滞留产生的一切费用；
7. 因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程变更引起的经济损失和责任；
8. 行李在航班托运期间丢失、损坏的造成的经济损失和责任。
2. 护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；
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（1）一切私人费用：例如交通工具上非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、 行 李搬运、邮寄、购物、行程列明以外的用餐或宴请等；
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预订须知
1、网站内推荐行程内容和价格谨供客人提供参考，具体价格根据出行时间电询或上门咨询。如有特殊景点要求可与客服联系后根据游客具体情况制订“独立成团”行程内容。
2、报名出游的客人需提供准确无误的名单及身份证，身份证不得过期，否则由此造成的损失由客人承担！
3、在您预订并支付成功之后导游会在您临行的前一天下午约6点通知您集合地点、时间以及车牌号，请保持手机畅通。
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5、请每位游客发团出游当天，带好自己的身份证等相关证件，至集合地点以方便确认身份和办理住宿。
6、此行程报价为旅行社综合打包价，如遇天气等不可抗力因素，导致某一景点无法游览时，导游现退该景点旅行社折扣价，请游客配合。
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温馨提示
签证须知：
2015年10月12日开始，欧洲申根国使馆要求游客前往签证中心采集指纹，请您提前做好安排并按时抵达！请注意，如果已经按过指纹，但因任何原因无法在签证信息系统内查询到指纹信息，即便仍旧在59个月的期限内，签证申请人可能被要求访问签证申请中心再次提交指纹信息。
境外法规及风俗习惯：
1.欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间在12小时以上；
2.法国、意大利等欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚， 罚额高达500-2000欧元不等，请游客一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损失！
3.欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，如您认为服务人员表现优秀，您可自愿给予小费，是对服务人员工作的肯定与感谢：例如搬运行李小费、酒店打扫小费等因地区及服务性质不同，可先参考导游意见，再判断支付小费的多少；
4. 因收取境外服务小费为境外旅游的惯例，请您向境外服务人员（司机、导游）支付服务小费，收取标准为全程每人121欧元。上述小费将由领队代为收取。
保险：
1.游客应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；
2.旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，游客在购买前应咨询相关保险公司！
（1）游客自身带有的慢性疾病；
（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；
（3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。
护照销签：
1.按照使领馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达机场时需将护照、全程登机牌交回使领馆销签，届时会有专人向游客收取，旅行社非常感谢游客的配合！同时，护照销签的时间取决于各使领馆的工作进度，视淡旺季不同销签时间也不同，通常在10－30天左右不等；
2.按照使领馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试销签关系到使领馆给予游客良好的记录，游客将予与配合！同时，游客在没有得到使馆通知前先不要预订回程机票或火车票，以免造成不必要的经济损失！一般使领馆会在团队回国前1天通知旅行社，旅行社会电话通知导游，由导游转告游客。面试销签的交通费用由游客自理；
3.使领馆在销签时会检查游客的护照回国入境章，如果没有或者不清楚将会导致被使领馆要求前往面试，费用自理。游客在回国过关后应注意检查自己的护照入境章，如有缺失或不清楚及时发现要求重盖，以免造成不必要的损失。
购物退税：
1.欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
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7.退税说明：
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安全事宜：
1.境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
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3.因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅行社将不负任何责任，并且不可以因此耽误团组行程。
货币兑换及时差：
1.目前欧元为欧洲主要流通货币，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需欧元。捷克主要流通货币为捷克克朗，代码为CZK。匈牙利主要流通货币为匈牙利福林，代码为HUF。除准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些零钱。持中国银联卡可在欧洲境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款；
2.行程中所涉及国家西班牙目前与中国有7小时时差，葡萄牙目前与中国有8小时时差。
风险提示：
1、欧洲天气变化十分频繁。在衣着方面建议身边常备保暖的衣物和雨具，以适应气温的变化。个别城市间转移时路程较长，请游客谅解；
2、特别赠送的西餐或风味餐，有其独特的当地风味，如果不符合游客的口味，希望游客能够谅解；
3、在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远，还请游客做好思想准备；
4、旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择参加诸如湖区游船、雪山活动、热气球等高风险项目；
另关于欧洲详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》及《欧洲旅游须知》。
备注：2014年国家旅游局版合同对于旅游者行前解约的规定如下：
（1）旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照国家版合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的5%；
行程开始前14日至7日，按旅游费用总额的20%；
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的50%；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的60%；
行程开始当日，按旅游费用总额的70%。
（2）2014年国家旅游局版合同第十二条第2款约定如下：
旅游者有下列情形之一的，出境社可以解除合同（相关法律、行政法规另有规定的除外）：
（1）患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；
（2） 携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；
（3）从事违法或者违反社会公德的活动的；
（4）从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；
（5）法律规定的影响合同履行的其他情形。
出境社因上述情形解除合同的，应当以书面等形式通知旅游者。
备 注：
1.是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
2.因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误等特殊情况，我公司有权取消或征得旅游者同意后变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），旅行社有权追加差价。
3.欧洲国家独特的人文风俗和历史环境，造就了各地风格各异的教堂、广场及喷泉等景点，这些景点一部分是免费对外开放的，领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观；另外，部分景点如市政厅、议会大厦等，作为城市典型标志的同时，也是政府实际的办公地点，建筑风格极具当地特色，这部分景点是不能够入内参观的，游客可以外观并留影纪念；
4.由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用；
5.欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力；
6.赠送项目或服务因交通、天气等客观因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参加或享受该服务的，费用不退，且我社不承担任何违约责任；
7.若客人选择签证自理的，须自行确认与签证有关的相关信息，包括但不限于签证是否有效、是否可在本次行程中使用等信息并自行准备相应材料。如因客人的签证原因导致在本次行程中无法正常使用从而影响行程的，由此产生的所有责任和经济损失均由客人自行承担。
中国驻外使领馆：
1.中国驻西班牙大使馆联系方式：
地址：Calle Arturo Soria,113,28043 Madrid
电话：0034-91-5194242
传真：0034-91-5192035
2.中国驻葡萄牙大使馆联系方式：
地址：Rua Do Pau De Bandeira,11-13(A LAPA),1200-756,Lisoa,Portugal
电话：00351-21-3928436
传真：00351-21-3928431
2015年10月12日开始，欧洲申根国使馆要求游客前往签证中心采集指纹，请您提前做好安排并按时抵达！请注意，如果已经按过指纹，但因任何原因无法在签证信息系统内查询到指纹信息，即便仍旧在59个月的期限内，签证申请人可能被要求访问签证申请中心再次提交指纹信息。
境外法规及风俗习惯：
1.欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间在12小时以上；
2.法国、意大利等欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚， 罚额高达500-2000欧元不等，请游客一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损失！
3.欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，如您认为服务人员表现优秀，您可自愿给予小费，是对服务人员工作的肯定与感谢：例如搬运行李小费、酒店打扫小费等因地区及服务性质不同，可先参考导游意见，再判断支付小费的多少；
4. 因收取境外服务小费为境外旅游的惯例，请您向境外服务人员（司机、导游）支付服务小费，收取标准为全程每人121欧元。上述小费将由领队代为收取。
保险：
1.游客应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；
2.旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，游客在购买前应咨询相关保险公司！
（1）游客自身带有的慢性疾病；
（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；
（3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。
护照销签：
1.按照使领馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达机场时需将护照、全程登机牌交回使领馆销签，届时会有专人向游客收取，旅行社非常感谢游客的配合！同时，护照销签的时间取决于各使领馆的工作进度，视淡旺季不同销签时间也不同，通常在10－30天左右不等；
2.按照使领馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试销签关系到使领馆给予游客良好的记录，游客将予与配合！同时，游客在没有得到使馆通知前先不要预订回程机票或火车票，以免造成不必要的经济损失！一般使领馆会在团队回国前1天通知旅行社，旅行社会电话通知导游，由导游转告游客。面试销签的交通费用由游客自理；
3.使领馆在销签时会检查游客的护照回国入境章，如果没有或者不清楚将会导致被使领馆要求前往面试，费用自理。游客在回国过关后应注意检查自己的护照入境章，如有缺失或不清楚及时发现要求重盖，以免造成不必要的损失。
购物退税：
1.欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
2.购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；
3.游客欲在境外购物的须自行了解我国的海关54号令及相关法律法规；
4.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
5.游客自行前往不在本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
6.如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可以根据实际需要减少本补充协议约定的购物场所，敬请游客谅解。
7.退税说明：
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未能退税，旅行社不承担任何责任；如果因为贵宾个人问题（如没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
安全事宜：
1.境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
2.乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的；
3.因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅行社将不负任何责任，并且不可以因此耽误团组行程。
货币兑换及时差：
1.目前欧元为欧洲主要流通货币，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需欧元。捷克主要流通货币为捷克克朗，代码为CZK。匈牙利主要流通货币为匈牙利福林，代码为HUF。除准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些零钱。持中国银联卡可在欧洲境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款；
2.行程中所涉及国家西班牙目前与中国有7小时时差，葡萄牙目前与中国有8小时时差。
风险提示：
1、欧洲天气变化十分频繁。在衣着方面建议身边常备保暖的衣物和雨具，以适应气温的变化。个别城市间转移时路程较长，请游客谅解；
2、特别赠送的西餐或风味餐，有其独特的当地风味，如果不符合游客的口味，希望游客能够谅解；
3、在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远，还请游客做好思想准备；
4、旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择参加诸如湖区游船、雪山活动、热气球等高风险项目；
另关于欧洲详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》及《欧洲旅游须知》。
备注：2014年国家旅游局版合同对于旅游者行前解约的规定如下：
（1）旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照国家版合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的5%；
行程开始前14日至7日，按旅游费用总额的20%；
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的50%；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的60%；
行程开始当日，按旅游费用总额的70%。
（2）2014年国家旅游局版合同第十二条第2款约定如下：
旅游者有下列情形之一的，出境社可以解除合同（相关法律、行政法规另有规定的除外）：
（1）患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；
（2） 携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；
（3）从事违法或者违反社会公德的活动的；
（4）从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；
（5）法律规定的影响合同履行的其他情形。
出境社因上述情形解除合同的，应当以书面等形式通知旅游者。
备 注：
1.是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
2.因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误等特殊情况，我公司有权取消或征得旅游者同意后变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），旅行社有权追加差价。
3.欧洲国家独特的人文风俗和历史环境，造就了各地风格各异的教堂、广场及喷泉等景点，这些景点一部分是免费对外开放的，领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观；另外，部分景点如市政厅、议会大厦等，作为城市典型标志的同时，也是政府实际的办公地点，建筑风格极具当地特色，这部分景点是不能够入内参观的，游客可以外观并留影纪念；
4.由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用；
5.欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力；
6.赠送项目或服务因交通、天气等客观因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参加或享受该服务的，费用不退，且我社不承担任何违约责任；
7.若客人选择签证自理的，须自行确认与签证有关的相关信息，包括但不限于签证是否有效、是否可在本次行程中使用等信息并自行准备相应材料。如因客人的签证原因导致在本次行程中无法正常使用从而影响行程的，由此产生的所有责任和经济损失均由客人自行承担。
中国驻外使领馆：
1.中国驻西班牙大使馆联系方式：
地址：Calle Arturo Soria,113,28043 Madrid
电话：0034-91-5194242
传真：0034-91-5192035
2.中国驻葡萄牙大使馆联系方式：
地址：Rua Do Pau De Bandeira,11-13(A LAPA),1200-756,Lisoa,Portugal
电话：00351-21-3928436
传真：00351-21-3928431
预订流程
- 网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。
- 电话预订：拨打咨询/预订电话，由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。
签约方式
- 在线签约：通过在线签约页面进行签约，付款成功后，将通过电子邮件接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。电子合同下载
- 传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。电子合同下载
- 上门签约：专业团队为您提供上门签约、收团款服务。您确认合同并签字后完成签约。您需承担上门服务费。
- 门市签约：在门市进行签约付款。 地址：江苏省徐州市中山堂对面的华联大厦B座9楼A07室，下午一点后门市客人较多，建议您可上午9点-12点前来签约。查看地图及详细乘车路线
付款方式
- 支付宝转账支付（推荐）：如果您有支付宝账户，可直接进入支付宝付款。支付宝账号：27502305@qq.com 收款人：徐州云龙山国际旅行社（王艳伟），并输入订单金额付款。 请在付款之前致电0516-82636919告知客服，以便我们查收您的付款，为您妥善安排出游事宜。
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